Компания Profpoint является одним из ключевых поставщиков исследования «Тайный покупатель» на рынке России и специализируется на проведении маркетинговых исследований с 2006 года, в частности на оценке качества обслуживания, оценке лояльности и удовлетворённости клиентов.
Ежемесячно мы проводим более 10 000 проверок «Тайным покупателем» для крупных розничных сетей как в России, так и в Белоруссии, Казахстане, Украине, Молдавии и других странах ближнего зарубежья.
Компания является членом международной ассоциации MSPA (Mystery Shopping Providers Association), деятельность которой направлена на улучшение качества сервиса. Среди наших постоянных клиентов такие компании как Роснефть, Рив Гош, HYUNDAI, Samsung, Петрович, Х5 Group, Банк Санкт-Петербург и другие.