Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 38 лет, родился 17 января 1987
Саранск, готов к переезду (Московская область), готов к редким командировкам
Специалист call-центра
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 5 лет 1 месяц
Декабрь 2013 — Январь 2015
1 год 2 месяца
BEEPER
Россия, www.beeper.ru
КОНСУЛЬТАНТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Сервисное обслуживание клиентов по услугам доступа в Интернет, IP-TV, проводной и беспроводной связи:
- консультирование клиентов по тарифным планам, начислениям;
- проверка и консультация абонентов по вопросам расчётов
- решение технических проблем при подключении к услугам широкополосного доступа в интернет, IP-TV;
- решение технических проблем при пользовании проводной и беспроводной связью;
- прием заявок о неисправности абонентского оборудования.
Март 2012 — Декабрь 2012
10 месяцев
Евросеть, филиал в Поволжье
Саранск, www.euroset.ru
Ведущий менеджер интернет магазина
Открытие интернет магазина с нуля,
Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью интернет-магазина, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
Исходя из стратегических целей деятельности интернет-магазина, планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность.
Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.
Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях увеличения объема сбыта товаров, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.
Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.
Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.
Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.
Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.
Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.
Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).
Ноябрь 2011 — Январь 2012
3 месяца
Энфорта
Саранск, www.enforta.com
менеджер по продажам
Активный поиск потенциальных Клиентов (телемаркетинг).
Выезд и проведение коммерческих переговоров с потенциальным Клиентом.
Заключение договоров, оформление документов.
Взаимодействие с другими службами компании на этапе подключения Клиента.
Обеспечение планируемого объема продаж.
Предоставление отчетов по итогам работы.
Февраль 2011 — Сентябрь 2011
8 месяцев
Москва, www.opendialogue.ru/
Менеджер по продажам 2 грейда
•Продвижение услуг компании (участие руководителей организаций в крупных форумах, конференциях, выставках, издательских проектах).
•Проведение переговоров с клиентами (телефон, электронная почта) на предмет их участия в мероприятиях (форумах, конференциях), заключение и сопровождение договоров.
•Выстраивание и поддержание долгосрочных взаимоотношений с клиентами.
•Выявление потребностей клиента, презентация продукта, работа с возражениями и т.д.
•Наработка и поддержание клиентской базы, работа с Интернетом.
•Участие в работе конференций.
Июнь 2008 — Июль 2010
2 года 2 месяца
Торговый мир, ООО
Саранск
Торговый представитель
* наладить отношения с руководителями торговых точек;
* искусно преподнести информацию о фирме и ее продукции;
* убедить клиентов в том, что именно эта продукция нужна потребителю;
* заключить сделку, подписать контракт на поставку продукции.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B, C
Обо мне
умение общаться с людьми и добиваться поставленной цели, выполнение чётко сформулированной задачи, общительность, налаживание дружеских и деловых отношений. Порядочность, пунктуальность, дисциплинированность, ответственность, аккуратность, Опыт управления отделом, оперативное стратегическое планирование, разработка ценовой политики, анализ конкурентной среды, подбор и обучение персонала, мотивационные программы
Неоконченное высшее образование
2007
Московская академия экономики и права
Экономический, Банк и финансы
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Пути построение продаж
ООО Гарант, 1
Тесты, экзамены
2009
Ступени продаж, от А до Я
ооо Гарант, 93 балла
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения