Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к команде OLZORI и станьте частью мира инновационной красоты!

Ищем талантливого Менеджера по работе с клиентами (Менеджера по работе с гарантийными случаями), который станет частью нашей команды. Если вы энергичны, позитивны и самостоятельны, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Самостоятельная организация работы гарантийного направления в офисе (филиале).

• Проверка и обработка заявок на гарантийное и постгарантийное обслуживание, в соответствиями со стандартами компании (почта, мессенджеры).

• Консультация клиентов по вопросам гарантийного обслуживания и эксплуатации.

• Прием неисправных устройств через ПВЗ СДЭК, диагностика, принятие решения о замене.

• Ведение гарантийного склада (учёт, складирование, отправка).

• Отправка новых приборов клиентам и ведение учета всех операций.

• Взаимодействие с курьерскими службами (оформление и контроль отправок).

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере клиентского обслуживания или продаж, желателен.
• Умение самостоятельно работать без постоянного контроля.
• Уверенный пользователь ПК (почта, таблицы Excel/Google Sheets).
• Коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Грамотная русская речь.

Условия и преимущества:

• Оформление согласно ТК РФ.
• Обучение.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Полная занятость с графиком 5/2, может быть с 10:00-17:00.
• Своевременная оплата труда (размер оплаты определяется по итогам собеседования).
• Возможность профессионального роста и развития.
• Расположение офиса г. Саранск, р-н Октябрьский.

О компании: OLZORI - российский бренд, специализирующийся на бьюти-гаджетах для домашней косметологии. Мы представлены на ведущих российских торговых площадках и стремимся сделать домашние косметологические процедуры более эффективными и комфортными. Наша миссия - создавать инновационные устройства, которые помогают людям заботиться о своей красоте самостоятельно. Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с OLZORI!