Инженер службы технической поддержки

от 32 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Принимать обращения от сотрудников банка по техническим ошибкам в ПО и оборудовании
  • Консультировать сотрудников банка по заполнению заявок, статусу заявок и обращений
  • Закрывать обращения с применением заранее разработанных и подготовленных решений с использованием Базы Знаний HP SM
  • Удаленно подключаться к пользователям для решения технических ошибок в ПО банка
  • Регистрировать и направлять обращения к инженерам старших линий

Требования:

  • образование не ниже среднего специального. Образование в сфере ИТ будет преимуществом;
  • готовность к работе на телефоне
  • желание развиваться в ИТ сфере
  • продвинутый пользователь ПК

Условия:

  • Официальное оформление
  • Есть варианты графиков 5/2. Предлагаем формат удаленной работы прямо из дома
  • Стабильный базовый оклад 26 000 рублей + ежемесячная премия
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
  • Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, выездное обучение, офлайн-встречи с экспертами, бизнес-завтраки, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес- изданий, скидки на курсы иностранных языков
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины, а также льготные условия на услуги компаний-партнёров
  • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие
Отправить резюме!

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа в команде
Обучение персонала
Управление персоналом
Обучение и развитие

Вакансия опубликована 20 сентября 2021 в Саранске

Похожие вакансии