Специалист службы поддержки в Яндекс Бизнес

от 26 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс Бизнес помогает самозанятым, индивидуальным предпринимателям и крупным компаниям размещать свои контактные данные в Картах и других поисковых сервисах Яндекса Бизнес любого размера может добавить информацию о себе бесплатно или оформить платную подписку, которая даст возможность выделить карточку организации в общем списке.

Чтобы рассказывать клиентам о возможностях сервиса и помогать разобраться с подпиской, у нас работает несколько направлений поддержки. Сейчас ищем помощников, которые будут отвечать на сообщения клиентов в онлайн-чатах. Присоединяйтесь и участвуйте в развитии популярного сервиса Яндекса вместе с нами.

Что нужно делать:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждем, что вы:

  • аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • грамотно говорите и пишете по-русски;
  • способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • аналитически мыслите, самокритичны и обладаете чувством юмора;
  • готовы к интенсивному обучению;
  • имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Условия:

  • место для работы выбираете вы, главное — стабильный интернет;
  • сдельная оплата, размер которой зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни;
  • фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Для того, чтобы стать частью команды Яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. Ссылку на тестовое задание вышлем на почту после того, как вы откликнетесь. Если вы успешно выполните его, согласуем время для собеседования. Всё общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно.

Ждем вашего отклика!

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 16 июня 2022 в Саранске

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

72%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Специалист технической поддержки
Июнь 2022
Удаленная работа Возможность самостоятельно планировать график Большое разнообразие задач Хороший коллектив Система обучения
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Саранск
Будьте первыми
Функционал определяется после первичного обучения, исходя из комплексной оценки и пожелания сотрудника. Сотрудник непрерывного обслуживания. Консультирует действующих клиентов (юридические лица...
Дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники с микрофоном. Желание помогать людям.
Можно работать из дома
Саранск
Будьте первыми
Помогать действующим клиентам, которые будут закреплены за вами, грамотно и выгодно пользоваться продуктами Тинькофф Бизнес, общаться в удобном для клиента...
Обязателен опыт работы от 6 месяцев в направлении B2B – это может быть опыт продаж или обслуживания, консультирования и...
Можно работать из дома
Саранск
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая...
Занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года. Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Выстраивать долгосрочные отношения с корпоративными клиентами. Помогать клиентам в чате и по телефону грамотно и выгодно пользоваться банковскими продуктами.
Иметь опыт в b2b-продажах не менее 1 года. Проводить переговоры на уровне первых лиц. Вести диалог грамотно...
Можно работать из дома
Саранск
Консультирование и сопровождение внутренних пользователей по программным продуктам. Обработка инцидентов и запросов. Работа в системе Jira: обработка очереди обращений, анализ...
Опыт работы в аналогичной роли. Опыт работы в поддержке продуктов Bitrix24. Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel).
Авито - сайт объявлений 1 в России. Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону. Решать сложные вопросы и...
Имеешь опыт работы с клиентами? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером?