Специалист поддержки в Yandex Cloud

от 27 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость, удаленная работа

Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и безопасно взять в аренду вычислительные мощности, чтобы дополнить уже существующие дата-центры.

Мы ищем специалиста поддержки пользователей, который будет помогать искать решения в различных ситуациях: от трудностей в эксплуатации виртуальных машин или систем хранения до деплоя пользовательских данных или приложений. Например, восстанавливать утерянные права доступа или искать причину ошибки при подключении к сервисам Yandex Cloud.

Если вы хотите разбираться, как работает облачная платформа, с удовольствием общаетесь в чатах или почте, а ещё искренне любите помогать людям, будем рады видеть вас в нашей команде!

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах;
  • консультировать по вопросам, связанным с продуктом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
  • решать новые интересные задачи, потому что мы постоянно растём и меняемся.

Мы ждём, что вы:

  • занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года;
  • знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6) и средствами диагностики и поиска неисправностей в сети;
  • собирали пакеты и управляли репозиториями ПО;
  • обладаете базовыми знаниями в области информационной безопасности;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • умеете работать с большим объёмом информации и находить главное;
  • грамотно пишете по-русски и чётко излагаете мысли;
  • легко работаете как самостоятельно, так и в команде;
  • спокойно относитесь к однообразным задачам.

Условия:

  • возможны два варианта оформления:
    • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой,
    • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • работа из дома, гибкий график, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата, которая зависит от количества выполненных задач;
  • удалённое оплачиваемое обучение перед началом работы.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 17 июня 2022 в Саранске

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

72%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Специалист технической поддержки
Июнь 2022
Удаленная работа Возможность самостоятельно планировать график Большое разнообразие задач Хороший коллектив Система обучения
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Звонить пользователям Яндекс Плюса. Рассказывать им о новинках. Вдохновлять на оформление новых подписок. Фиксировать свои результаты в таблице.
Общительный и вежливый. Умеет убеждать и очаровывать даже по телефону. Грамотно пишет. Быстро и охотно учится новому. Нацелен на результат.
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Саранск
Будьте первыми
Совершать звонки по сценарию задания. Обновлять сведения в базе данных.
Грамотно писать и говорить на русском языке. Общения будет много — по телефону и почте. Организовать себя на удалёнке.
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Саранск
Будьте первыми
Звонить клиентам из базы данных. Учить пользоваться сервисом. Следовать плану продаж. Заполнять базу клиентов. Работали с продажами по телефону.
Знаете, как удержать внимание собеседника. Больше полугода занимались продажами. Работали в CRM-системах. Продвинутый пользователь компьютера (можете сами найти информацию...
Работодатель сейчас онлайн
Общаться с клиентами по телефону. Задавать вопросы по подготовленному списку. Вносить данные в базу.
Хотите и умеете помогать другим людям. Готовы много общаться. Умеете организовать собственный рабочий день. Не устаете от однообразных задач.
Работодатель сейчас онлайн
Рассказывать им о новых сервисах и помогать оформлять подписки. Фиксировать результаты общения — без отчетов никуда.
Мы готовы рассмотреть соискателей с минимальным опытом, команда профессионалов всему научит. Бояться общения с незнакомцами не стоит: звонить нужно будет...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Саранск
Изучать поисковые запросы и разбираться, что хотели найти авторы этих запросов. Определять более и менее релевантные категории веб-страниц, отвечающих...
Писать к запросу сопроводительные тексты, которые потом помогут другим асессорам отличить релевантные страницы от нерелевантных. Умеете читать простые тексты на...
Работодатель сейчас онлайн