Специалист голосовой поддержки пользователей

от 31 500 до 38 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Авито - сайт объявлений №1 в России.

Ежедневно Центр клиентского сервиса Авито помогает тысячам человек по всей стране. И ты можешь стать частью нашей крутой команды!

Обрати внимание: Мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито;
  • решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
  • работать с высоким потоком обращений, примерно 100 звонков за смену
  • регистрировать все обращения в информационной системе;

Для работы тебе понадобится компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.

Мы ожидаем, что ты:

  • имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 6-ти месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
  • уже получил высшее/среднее-профессиональное образование;
  • внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю;
  • грамотно говоришь и пишешь,
  • владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (уверенно владеешь ПК)
  • хочешь развиваться и расти внутри компании

Мы предлагаем:

  • Все по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор) и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение;
  • ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
  • Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00-17.00/9.00-18.00/10.00-19.00/11.00-20.00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;
  • Удаленную занятость;
  • Реальную возможность карьерного развития:

- тебя ждут тренинги для повышения профессиональных навыков;

- всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития;

- понятная карьерная лестница;

  • Крутая команда и активная корпоративная жизнь!

Ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать его клиентский сервис лучшим.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа в команде
Грамотность
Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации
Поддержка пользователей

Вакансия опубликована 9 августа 2022 в Саранске

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

85%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Медицинское страхование
Senior Web engineer
Июнь 2022
Гибкий рабочий график, процессы в компании, шикарный офис, хорошая зп
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля.
Грамотно говорите, быстро и без ошибок пишете на русском языке. Уверенно работаете на компьютере. Умеете ставить цели и достигать их.
Можно работать из дома
Саранск
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая...
Занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года. Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Саранск
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете по-русски. Способны самостоятельно ставить и решать задачи. Аналитически мыслите, самокритичны...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Саранск
Будьте первыми
Обрабатывать входящие запросы клиентов по вопросам ведения рекламных кампаний в Яндекс Директе. Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач...
Быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки. Грамотно пишете. Способны вести переписку в интенсивном режиме.
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Саранск
Работа в линии технической поддержки одного из крупнейших операторов спутниковой цифровой среды (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ). Консультирование по стоимости услуг.
Уверенный пользователь ПК. Высокие коммуникативные навыки. Активная жизненная позиция. Компьютер или ноутбук. Windows (7 и выше), установлен Скайп.
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски; умеете...
Работодатель сейчас онлайн