Ночной специалист поддержки пользователей Яндекс Путешествий

от 13 000 до 33 800 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость, удаленная работа

Нет отзывов

Саранск

Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.

Если у пользователя возникают какие-либо трудности — к нему на помощь спешит специалист поддержки. Он подскажет, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщит об отмене рейса и ответит на любые вопросы, связанные с работой сервиса.

Мы ищем общительного человека, который будет разговаривать с пользователями, анализировать их проблемы и находить правильные решения. Интерес к туристической сфере приветствуется.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей — письменно и по телефону;
  • звонить пользователям, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию;
  • давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи;
  • учиться новому вместе с командой.

Мы ждём, что вы:

  • любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать;
  • вежливы, усидчивы и ответственны;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны организовывать рабочее время и место;
  • готовы выполнять однообразную работу;
  • ориентируетесь в компьютерной технике и уверенно пользуетесь ПК.

Будет плюсом, если вы:

  • работали в колл-центре от трёх месяцев;
  • взаимодействовали с клиентами.

Для выполнения задач вам понадобятся:

  • компьютер или ноутбук;
  • стабильный быстрый интернет;
  • наушники с микрофоном;
  • тихое место на время работы.

Мы предлагаем:

  • полностью удалённая работа;
  • официальное трудоустройство с первого дня, белая зарплата на карту два раза в месяц;
  • работа в интервале с 20:00 до 04:00 по Москве;
  • варианты оформления на выбор:

• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;

  • сдельная оплата труда, которая зависит от количества и сложности выполненных за месяц задач, в среднем от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Доплата 20% в ночные часы (с 22:00 вечера до 6:00), премии по итогам месяца до 30%;
  • оплачиваемые отпуск и больничный;
  • дистанционное обучение за счёт компании.

Мы даём нашим сотрудникам:

  • полезные навыки общения;
  • помощь команды и наставников в любую минуту;
  • свободу работать из любой точки мира и в удобное время;
  • возможность совмещать работу с учёбой и другой деятельностью;
  • способность регулировать свой доход самостоятельно.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 23 марта 2023 в Саранске

Код вакансии ССПЯП

Отзывы о компании

Работодатель скрыл отзывы в нашем приложении, но вы можете посмотреть их на сайте Dream Job
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Похожие вакансии

Откликнитесь среди первых
Общаться с клиентами письменно и по телефону. Звонить клиентам, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию. Давать фидбэк разработчикам...
Любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать. Умеете работать с проблемными клиентами и аргументировать свою...
Работодатель сейчас онлайн
Отвечать на вопросы пользователей письменно и по телефону. Звонить клиентам, передавать важные новости или уточнять информацию. Давать обратную связь по...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Любите людей и легко находите с ними общий язык. Уверенно пользуетесь ПК.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнитесь среди первых
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объемом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными...
Работодатель сейчас онлайн
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объемом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными...
Работодатель сейчас онлайн
Откликнитесь среди первых
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Работодатель сейчас онлайн